ASHBYS商品の供給状況とお届け遅延に関するお詫び

平素よりASHBYS商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、ASHBYS商品のご注文が昨年末頃から通常の5〜10倍ほどの水準で推移しており、大変多くのお客様にご支持をいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

一方で、想定を大きく上回るご注文をいただいている影響により、社内での製造・出荷体制が一部追いつかない状況となっております。さらに、茶葉の在庫につきましても非常に早いペースで消費が進んでおり、供給を維持するために航空便による緊急輸入を重ねて対応しております。

しかしながら、こうした対応を進めている中で、商品によってはお届けまでに通常よりお時間をいただく場合や、一時的な欠品が発生する場合がございます。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後の対応について

現在、少しでも早く安定した供給体制を整えるべく、以下の取り組みに全力を挙げております。

• 製造体制の強化
• 在庫確保の拡充
• 輸入・入荷スケジュールの最適化

品質を維持しながら、できる限り早く商品をお届けすることを最優先に対応を進めております。状況によっては一部商品の入荷や出荷にお時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解を賜れますと幸いです。

今後も、より安定してASHBYS商品をお届けできるよう努力を重ねてまいります。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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